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2010 विश्वसनीयता और सेवा सर्वेक्षण: एचडीटीवी

किसी भी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर में टेलीविजन एलिस को भटकाना, और आप प्लाज्मा सेट की तुलना में कहीं अधिक एलसीडी सेट देखेंगे। जबकि टीवी उद्योग में एलसीडी डिस्प्ले पर काफी मानक है, जिसमें एक उज्ज्वल तस्वीर है और प्लास्मा की तुलना में कम ऊर्जा का उपयोग करती है, इसका मतलब यह नहीं है कि प्लाज्मा अपने प्रशंसकों के बीच अचानक अलोकप्रिय है।

पैनासोनिक, अंतिम प्लाज्मा टीवी होल्डआउट्स में से एक , एलजी और सोनी को बाहर निकालने, हमारे सर्वेक्षण में एचडीटीवी निर्माताओं के कड़े पैक वाले समूह में सबसे ऊपर है। जबकि पैनासोनिक का समर्थन औसत है, इसके प्लाज्मा सेट बहुत विश्वसनीय हैं और कुछ गंभीर समस्याएं हैं, पाठकों का कहना है।

सामान्य रूप से, एचडीटीवी सेटों में उच्च स्तर की विश्वसनीयता होती है। उदाहरण के लिए, एचडीटीवी उपयोगकर्ताओं में से केवल 8.5 प्रतिशत डेस्कटॉप के 30.7 प्रतिशत और 25.9 प्रतिशत लैपटॉप उपयोगकर्ताओं की तुलना में अपने सेट के साथ एक महत्वपूर्ण समस्या की रिपोर्ट करते हैं। हालांकि, सभी एचडीटीवी ब्रांड समान रूप से विश्वसनीय नहीं हैं। हालांकि 20 पैनासोनिक उपयोगकर्ताओं में से केवल 1 में अपने टीवी के साथ एक बड़ी गड़बड़ी का सामना करना पड़ रहा है, इस सर्वेक्षण में हमारी सर्वेक्षण रिपोर्ट में 4 व्यूसनिक टीवी मालिकों में से 1।

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Russ Rizzuto एक 50 इंच पैनासोनिक प्लाज्मा का मालिक है और कहता है कि वह "निश्चित रूप से" एक और खरीद लेगा। चूंकि उसे सेट के साथ कोई समस्या नहीं है, इसलिए उसे कंपनी के तकनीकी समर्थन से संपर्क नहीं करना पड़ा है। कैलिफोर्निया के सैन क्लेमेंटे में एक बिक्री कार्यकारी रिज़ुतो कहते हैं, "मैं बहुत सारे खेल देखता हूं, और यही कारण है कि मैं प्लाज्मा के साथ जाना चाहता हूं।"

मित्सुबिशी उपयोगकर्ताओं के पास कुछ ऑफ-द-बॉक्स मुद्दे हैं ; उनमें से केवल 1.8 प्रतिशत उद्योग के औसत के बराबर आगमन पर एक समस्या की रिपोर्ट करते हैं। हालांकि, एक आश्चर्यजनक रूप से उच्च 21.2 प्रतिशत - औसत से दोगुनी से अधिक - अपने सेट के साथ कम से कम एक महत्वपूर्ण समस्या की रिपोर्ट करें। हालांकि, इनमें से कई पकड़ प्रतिस्थापन बल्बों की उच्च लागत ($ 90 से $ 300) से संबंधित हैं जो मित्सुबिशी पीछे प्रक्षेपण टीवी में उपयोग करती हैं।

इस बीच, जेवीसी, एक साल पहले पैक के बीच में बढ़ने के बाद, नीचे की ओर फिसल गया, इसके उपयोगकर्ता इस वर्ष गंभीर समस्याओं की औसत से अधिक संख्या की रिपोर्ट करते हैं।

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नीचे दिया गया चार्ट ब्रांड द्वारा एचडीटीवी विश्वसनीयता पर हमारे सर्वेक्षण के निष्कर्षों को सारांशित करता है। चार्ट और सर्वेक्षण पद्धति में उपयोग किए गए उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, "टेक ब्रांड्स आप भरोसा कर सकते हैं।"